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官网两个不同服务热线的区别?
客户:你们两个400的号码有什么不一样?
客服:您好!
400-820-8858,是我司的全国客服热线电话。主要处理客户的一般咨询,如:理赔查询、保险购买渠道、验证保单等。工作时间是:周一至周五,早上9:00至下午17:30。
400-888-3080,是我司的全球救援热线。TRAVEL GUARD是一个拥有庞大的国际网络的国际性救援服务机构,其服务除了紧急医疗及救援服务、个人责任保险处理外,还涉及各种咨询服务,包括医疗机构转介、翻译及法律顾问服务推荐、签证服务咨询、天气信息等服务,作为美亚的旅游险保单持有人,只要客户拨打热线电话号码,报出保单号码和被保险人姓名,即可享受TRAVEL GUARD提供的各种服务。所有的咨询和推介服务都是免费提供,如客户需要使用TRAVEL GUARD所推介的保单涵盖范围以外的服务,则需要另行收费。工作时间:全天24小时接听。